Коротко
- Чаще всего виноват Wi‑Fi: телевизор далеко от роутера или работает на 2,4 ГГц.
- Измерьте скорость на самом телевизоре — не на телефоне.
- Помогают кабель, сеть 5 ГГц, очистка кэша и обновление приложения.
Пошаговая инструкция
-
01
Измерьте скорость на телевизоре
Откройте в браузере телевизора сайт для проверки скорости. Для 4K нужно стабильно от 25 Мбит/с, для Full HD — от 8–10 Мбит/с. -
02
Подключите кабель или 5 ГГц
Если скорость низкая — подключите телевизор кабелем к роутеру или переключите его на сеть 5 ГГц. Сеть 2,4 ГГц в многоквартирных домах перегружена соседями. -
03
Перезагрузите телевизор и роутер
Выключите оба устройства из розетки на минуту. Телевизоры часто «уходят в сон», а не выключаются, и сетевой модуль месяцами работает без перезапуска. -
04
Очистите кэш и обновите приложение
В настройках телевизора найдите приложение, очистите кэш и установите обновления. Обновите и прошивку самого телевизора. -
05
Снизьте качество для проверки
Включите в плеере 1080p вместо 4K. Если стало плавно — не хватает скорости канала до телевизора.
Infinity Connect
Ещё нет подписки?
3 дня бесплатно — без привязки карты. Дальше от 9 ₽ в день или 199 ₽ 129 ₽ за первый месяц.
Если тормозит только один сервис
Если остальные приложения работают нормально, а тормозит один видеосервис, дело, скорее всего, не в телевизоре и не в домашней сети. Про ситуацию с YouTube в России — в статье «Что происходит с YouTube в России».
Роутер тоже имеет значение
- Старый роутер без 5 ГГц не вытянет 4K на дальнем телевизоре.
- Роутер в шкафу или за стеной режет сигнал вдвое.
- Если на роутере включён VPN для всей сети, слабый процессор может ограничивать скорость — проверьте его загрузку.
Частые вопросы
Почему на телефоне быстро, а на телевизоре тормозит?
Телефон обычно ближе к роутеру и поддерживает более новый Wi‑Fi. Измерьте скорость именно на телевизоре.
Какая скорость нужна для 4K?
Ориентируйтесь на стабильные 25 Мбит/с и выше на самом телевизоре.
Кто пишет эти материалы
Команда Infinity Connect — те же люди, которые настраивают наши серверы и отвечают в поддержке. Инструкции мы проверяем на реальных устройствах и обновляем по вопросам клиентов.
Нашли ошибку или что-то устарело? Напишите в поддержку в Telegram — поправим. Подробнее о нас — на странице «О нас».
Как подключить VPN на Android TV
VPN работает медленно: как ускорить